-
Головна
- Обмін/Повернення
Обмін/Повернення
Умови повернення та обміну
Умови врегулювання претензій, обміну та повернення товарів
Оскільки інтернет-майданчик «KidOpt» здійснює виключно гуртову (оптову) торгівлю товарними партіями (ростовками, упаковками) для підприємницької діяльності, правовідносини між Продавцем та Покупцем регулюються Господарським та Цивільним кодексами України.
Повернення або обмін товарів належної якості, що були придбані гуртом (якщо вони відповідають замовленому артикулу, розміру та кольору і не мають фабричного браку), чинним господарським законодавством України в обов'язковому порядку не передбачено. Проте ми завжди йдемо назустріч партнерам.
Умови розгляду претензій та обміну при виявленні браку чи пересортиці:
Покупець зобов'язаний перевірити товар при отриманні. У разі виявлення фабричного браку або невідповідності замовленої комплектації (пересортиці), претензії приймаються протягом 14 календарних днів з моменту отримання вантажу.
Товар підлягає заміні або поверненню виключно за умов:
- Збереження повної комплектації (товарної ростовки/упаковки);
- Відсутності слідів експлуатації, прання, маркування або пошкодження товарного вигляду;
- Наявності фабричних ярликів та оригінального пакування.
Логістика повернень:
- Усі транспортні витрати, пов'язані з обміном та поверненням товару належної якості (за погодженням сторін) або у разі помилки Покупця при замовленні, оплачує Покупець.
- Якщо повернення зумовлене підтвердженим фабричним браком — транспортні витрати покриває Продавець.
- Надіслати товар на перевірку можна службою доставки «Нова Пошта» за попереднім погодженням з менеджером.
Адреса для надсилання повернень (для служб доставки): Україна, м. Одеса, вул. Базова, промринок «7 км».
Повернення з використанням послуги «доставка з післяоплатою» не передбачено.
Повернення коштів: Офіційне повернення грошових коштів здійснюється на розрахунковий рахунок (IBAN) або картку клієнта, з якої було здійснено оплату, протягом 2-5 робочих днів після отримання та перевірки цілісності повернутої товарної партії.
